Respuesta de la empresa Alsina Graells al respecto de la reclamación por no parar en Santorens

Hace un mes escaso publicamos la queja de la Montse de ca de Torres al respecto de la Alsina Graells y su no parada en Santorens.
Descubrimos, gracias a varios comentarios, que la parada y el carril para autocares no era para el transporte público o privado de los autobuses de linea de la empresa Alsina Graells, sino para el transporte escolar, lo cual es un gran avance.

Ahora, Montse nos hace llegar la respuesta de la empresa Alsina Graells por la reclamación que se les interpuso al respecto de no parar en Santorens.
Resulta que, efectivamente, no existe parada oficial de la Alsina Graells en Santorens, pese a que los autocares podrían parar y hay infraestructura para ello (pues lo hacen los autocares de transporte escolar y a diario). Lo que me parece extraño es que los autocares de la Alsina Graells de la ruta Lleida-Vielha paren en el empalme de Santorens (esto es, el cruce de la N-230 con la carretera local que suba a Santorens, Betesa y Pallerol) a petición de los usuarios y por cortesía de los conductores y sólo en momentos puntuales. Es decir, que a veces paran y a veces no, es un a lotería, una cuestión de azar de que te toque un conductor cortés y un momento puntual adecuado.
Me parece poco serio este sistema y que además la propia empresa lo reconozaca por carta menos serio aún ... porqué, ¿qué billete compras, uno hasta Pont de Suert por si hay un conductor cortés y se da el momento y el autocar para en el empalme de Santorens, o hasta Sopeira, que cuesta menos e incluso está más cerca de Santorens que Pont de Suert?

Señores de la Alsina Graells, ¿no sería mejor sistema tener una parada oficial en Santorens/Betesa/Pallerol? ¿Se lo han llegado a plantear? Si es así, ¿porqué se desestimó la idea? Si ni se lo plantean, ¿podríamos tener un listado con los horarios de los conductores corteses y los momentos puntuales?

Os dejo los comentarios de la propia Montse y la carta de respuesta de la empresa Alsina Graells.

La resposta donada per l’empresa Alsina Graells em confirma les meves sospites :

-Alsina Graells no té parada oficial autoritzada a la localitat de Santorens

-Per cortesia els conductors poden efectuar aquesta parada a petició dels usuaris en moments puntuals .

-No hi ha obligació ,ni cap servei de l’empresa que estigui obligat a realitzar-la.

Res més a dir.

Montse Ca de Torres.

Queja sobre la (no)parada de la Alsina Graells

ACTUALIZACIÓN 12/5/09: Después de un comentario anónimo descubrimos que la parada y el carril citados en este post sí son importantes y utilizados por el transporte escolar. También, gracias a un comentario de Carlos del Chic descubrimos que la Alsina Graells sí utiliza la parada, pero no siempre, depende del tipo de autobús, de sus paradas, ... Lo más sencillo para tener toda la información sería saber si puedes comprar un billete en alguno de sus autobuses a o desde Santorens, no a o desde Pont de Suert o Sopeira.

La Montse de ca de Torres me envía su queja al respecto de la parada, o más bien no parada, que la linea de autobuses que une Barcelona-Lleida-Vielha de la empresa Alsina Graells tiene, o más bien no tiene, en la N-230 a su paso por la carretera que sube a Santorens.

El caso es que en la carretera que va a Santorens a partir de la N-230, el empalme, tenemos una parada o sitio de espera:

También, en la N-230 a la altura del empalme y en sentido norte hay un carril especial para que paren autobuses y autocares:

Así pues, la Montse se pregunta, ¿cómo es que la linea de autobuses de la Alsina Graells no tiene parada oficial en Santorens y por tanto los autocares no deben parar? ¿De qué sirve esa parada y ese carril y porqué se gastó el dinero si esta empresa no quiere parar en el empalme de Santorens?
Es una pena pues que la gente no tenga la oportunidad de usar el transporte colectivo para ir a Santorens, o al menos lo más cerca posible, y tenga que parar a 10 o 15 km. y esperar que alguien los vaya a buscar.

Tot i que tenim una parada d’autobús a la nacional 230 entre el Km
112-113 i molt ben senyalitzada , l’empresa d’autobusos Alsina
Graells que diàriament passa per aquesta zona no reconeix la parada
com a tal i l’usuari resta desemparat i depenent de la bona voluntat
del xofer si aquest vol parar .Si no cal anar fins a Pont de Suert. És
un fet real això va passar aquesta Setmana Santa quan després de
sol.licitar la parada abans d’arribar a Santorens el xofer va
respondre que ell no tenia cap obligació de parar i pararia si volia,
ja us podeu imaginar com va acabar la història anant a recollir la
canalla a Pont i omplint un full de reclamacions, total paper mullat
ja que des de l’empresa no es reconeix la parada de Santorens.

Feu la prova cliqueu el link i veureu com Santorens no existeix:
Alsina Graells
Per tant des de la distància ja que com he dit els fets van tenir lloc
aquesta Setmana Santa i després d’haver deixat transcórrer un temps
prudencial per poder ser més objectiva ...

Pregunto: De què serveix tenir aquesta parada ? De què serveix haver
ampliat l’accés fent un carril addicional de pujada per poder parar?
És una parada inútil? És decorativa? És una parada fantasma? Per què
no està reconeguda com a tal? Confiem en la bona voluntat del xofer i
creuem els dits a veure si para? Algú té la resposta? A qui
correspongui és vergonyós que en ple segle XXI restem incomunicats tan
a prop de la civilització.